3 Phasen der Customer Journey: Pre Stay, Stay, Post Stay

Die Pre Stay Phase in der Customer Journey: Vor der Anreise.

Hast du dich schon einmal gefragt, was es mit der „Customer Journey“ genau auf sich hat? Wie deine Gäste dein Hotel gefunden haben und andere Dinge mehr, die zu einer Buchung und einem Aufenthalt in deinem Hotel geführt haben?