Housekeeping neu und digital gedacht! (Gastbeitrag)

Willkommen im Zeitalter des digitalen Housekeeping! Von der Bedeutung und Wichtigkeit der Digitalisierung in der Hotellerie haben wir schon desöfteren hingewiesen, u. a. in diesem Beitrag.

Heute wollen wir im Rahmen dieses Gastbeitrags einen weiteren unserer Partner zu Wort kommen lassen. Gregor Hackner von hotelery hat gemeinsam mit seinem Kompagnon Daniel Birke eine Web-App an den Start gebracht, um auch den Bereich des hotelinternen Housekeepings in das digitale Zeitalter zu führen.

Aus der Erfahrung und Sicht des Superhoteliers, kannst du damit nicht nur eine klare Struktur in dein Housekeeping bringen, sondern auch Zeit und Geld sparen

Wie du mit einer zentralen Plattform für das Housekeeping in deinem Hotel mehr Umsatz generieren kannst

(Ein Gastbeitrag von Gregor Hackner von hotelery)

Das Housekeeping ist der wichtigste Bereich im täglichen Hotelbetrieb. Denn was nutzt der schönste Wellnessbereich oder das tollste Frühstücksbuffet, wenn die Zimmer nicht picobello sind? Es mag banal klingen, dass Gäste lieber auf andere Annehmlichkeiten verzichten, als in einem „schmutzigen“ Zimmer zu schlafen. Und spätestens seit Corona sind Sauberkeit und Hygiene im Hotel omnipräsent.

Umso wichtiger ist es, dass das Housekeeping den Stellenwert bekommt, den es verdient und endlich in das digitale Zeitalter einzieht. Weg von der Zettelwirtschaft hin zu einem intelligenten digitalen System, in dem alle relevanten Informationen zentral zusammenlaufen – und zwar in Echtzeit und genau dort, wo sie benötigt werden.

Keine Angst vor der digitalen Zukunft im Bereich Housekeeping!

Nutze das enorme Einsparpotenzial in deinem Housekeeping! Die Einführung und die tägliche Arbeit mit der hotelery Web-App sind kinderleicht. Eine intuitive und leicht verständliche Benutzeroberfläche machen es jedem Mitarbeiter von Anfang an problemlos möglich mit der Web-App zu arbeiten. Und das von jedem Rechner, Tablet und Smartphone aus. Denn die App wird wie eine Webseite aufgerufen – das macht relevante Informationen und Daten jederzeit und überall verfügbar. Auch lästige und komplizierte Downloads erübrigen sich.

Nutze die Chancen, die die Digitalisierung deines Housekeepings mit sich bringt:

Maximale Zeitersparnis

Im Housekeeping kann an vielen Stellen Zeit und damit bares Geld eingespart werden. Beispielsweise durch die digitale Erstellung von Reinigungsplänen in der hotelery Web-App. Das führt zu schlankeren Morning-Meetings, da jede Reinigungskraft ihren individuellen Reinigungsplan auf ihr Smartphone erhält und die Aufgabenverteilung übersichtlich und klar ist.

Aber auch der Prozess zwischen Reinigung und Zimmerfreigabe birgt enormes Einsparpotential. Die App kommuniziert über die Schnittstelle zu deinem PMS in Echtzeit. Das spart unnötige Wegzeiten und beschleunigt den kompletten Ablauf. Der Gast, der nach seiner Ankunft an der Rezeption auf den Zimmerbezug warten muss, weil niemand über den aktuellen Reinigungsstatus Bescheid weiß, gehört somit der Vergangenheit an.

Optimale Qualitätssicherung und schnelleres Einarbeiten

Intelligente Checklisten und das digitale Handbuch der hotelery Web-App sorgen dafür, dass das gesamte Wissen zu deinem Hotel jederzeit und überall für dich und dein Team verfügbar ist. Das sorgt für klare Standards.

Bestmögliche Vernetzung

Wenn es um Kommunikation geht, sollten keine Kompromisse gemacht werden. Mit hotelery wird diese einfach, effizient und transparent. So wissen alle Beteiligten immer und überall über die relevanten Informationen Bescheid.

Ciao Sprachbarriere

Eine der größten Herausforderungen im Housekeeping ist es, Mitarbeiter aus unterschiedlichen Nationen zu koordinieren. Gib jedem einzelnen deiner Mitarbeiter die Möglichkeit, in seiner Muttersprache zu arbeiten. Denn die hotelery Web-App spricht derzeit 25 Sprachen: Das macht Mitarbeiter glücklich und Arbeitsabläufe verständlicher.

Auch veraltete Prozesse können mithilfe der Web-App komplett neu und ohne Text gedacht werden. Dein Housekeeping Team kann diverse Mängel und Fundsachen einfach per Foto erfassen, dokumentieren und weiterleiten.

Mehr Produktivität im Housekeeping

Um die Produktivität von Teams verbessern zu können, muss man diese erst einmal messbar machen. hotelery macht genau das und bietet dadurch die Möglichkeit, die täglichen Prozesse anzupassen und zu verbessern.

Exakte Zeiterfassung

Der größte Kostenfaktor ist wie fast überall die Zeit. Deshalb bietet unsere Web-App eine Zeiterfassung, die ihresgleichen sucht. Lasse hotelery die Arbeit machen und nutze deine Zeit anderweitig.

Multiproperty? Kein Problem!

Egal ob es sich um ein Hotel handelt oder eine ganze Kette. Mit hotelery bist du in jedem einzelnen Haus auf dem aktuellen Stand – zu jeder Zeit und von jedem Ort aus. Und das Beste: Multi Property ist bei hotelery kostenlos dabei.

Worauf du beim digitalen Housekeeping achten solltest

Stelle dich und dein Hotel optimal für die digitale Zukunft auf. Nutze das Einsparpotential, dass in deinem täglichen Betrieb steckt. Ganz egal, ob du den Bereich des Housekeepings als Hotelier selbst betreust oder an einen deiner Reinigungsdienstleister übergibst. Wenn du auf folgende Punkte achtest kann nicht mehr viel schief gehen:

• Komplizierte Download- oder Installationsprozesse sollten vermieden werden.
• Die Verarbeitung und Speicherung sämtlicher Daten sollte zu 100 % DSGVO-konform erfolgen.
• Die Anwendung sollte problemlos von jedem Rechner, Tablet oder Smartphone aus aufgerufen werden können – also plattform- und browserunabhängig.

hotelery kann aber weit mehr als nur Housekeeping. Gib allen Beteiligten in deinem Hotel jederzeit und überall die richtigen Informationen zur Hand. Dadurch ermöglichst du deinem Team einen schnelleren und effektiveren Arbeitsalltag und optimierst gleichzeitig deinen Kostenfaktor im Bereich Housekeeping.

(Autor: Gregor Hackner von hotelery)

Das SUPERHOTELIER-Fazit:

Die überzeugende Operationssoftware von hotelery, vereinfacht und verbessert Prozesse im täglichen Housekeeping und sorgt für eine transparente, interne Kommunikation. Neben der Optimierung der internen Housekeeping Abläufe, erhöht sich auch die Zufriedenheit deiner Gäste. Und darauf kommt es schließlich an!

Als Superhotelier Kunde erhältst du den besten Preis, wenn du möchtest analysieren wir gerne, ob sich eine Installation lohnt und die passenden Schnittstellen gegeben sind. Bist du jetzt neugierig geworden und möchtest die Probe aufs Exempel machen? Kontaktiere uns und lerne die hotelery Web-App in der Praxis kennen sowie viele weitere unterstützende Apps.